Vendas

O que você vende no balcão, o que compram pela internet e o que você anota na mão cai tudo na mesma lista. Quando entra um novo, toca o aviso.

Tudo junto, sem procurar em dois lugares

Não importa por onde chegou o pedido: você o vê com o status em que está, quanto é e quem pediu. Se estiver atendendo ou cozinhando, o aviso chega do mesmo jeito.

Você move sem entrar em cada um

Na própria lista você muda o status, imprime o comprovante ou define o entregador. Entra no detalhe só quando precisa ver tudo.

Baixe os números quando precisar

Você pode baixar a lista em planilha ou em PDF, para passar ao seu contador ou para olhar com calma. Na hora de baixar você escolhe as datas, o status e de onde vieram os pedidos.

Se o frete ficou a combinar, fecha aqui

Quando um pedido entra com o frete a combinar, no detalhe dele aparece onde lançar o valor depois que você acertar com o cliente. Ao salvar, o total se recalcula sozinho e o aviso some. Atenção: não dá para lançar num pedido que já está pago, porque ficaria uma dívida que ninguém vai receber.

Quando você toca em um pedido, vê tudo o que ele tem: quem pediu, o que leva, como paga e por onde passou. E dali mesmo você recebe, avisa o cliente e move o pedido.

Você marca como pago quando o dinheiro chega

Quando cai o Pix ou te pagam em dinheiro, você toca em Marcar como pago e escolhe como pagaram. Coloque a forma real: é o que soma no fechamento do seu caixa. Se pagaram pelo Mercado Pago não precisa, ele se marca sozinho. Quem pode receber é você, o administrador ou o gerente; o caixa e a cozinha, não.

Você avisa pelo WhatsApp com a mensagem pronta

Assim que você recebe, a gente oferece avisar o cliente. Abre o seu WhatsApp com a mensagem montada —o nome dele, o pedido e a sua loja—, você muda se quiser e envia você mesmo. Também tem o botão Avisar pelo WhatsApp, para contar qualquer outra coisa do pedido.

O status, com um toque

Em cima estão os status como botões. Os destacados são os passos que vêm normalmente; os apagados também podem ser tocados, caso você precise pular um. E toda vez que você muda, a gente oferece avisar o cliente pelo WhatsApp.

O cupom e a história do pedido

Com Imprimir você tira o cupom para o cliente ou para a cozinha, também em impressora térmica. E embaixo fica o histórico: cada mudança de status, quando aconteceu e com que observação.

É a tela que você vai ter aberta o dia inteiro: busca o que te pedem, adiciona e cobra. Pensada para ir rápido quando tem gente esperando.

Primeiro você abre o caixa

Ao começar o dia você anota com quanto dinheiro está começando. No fim, conta o que tem e a gente diz se bate ou se falta. Sem o caixa aberto não dá para cobrar, e é de propósito: é o que faz os números fecharem no fim do dia.

Venda sem sair do balcão

Assim que você entra já dá para digitar na busca, sem clicar em nada: põe o nome, o código, ou passa o leitor na etiqueta. Se não buscar nada, aparecem os que você mais vende, que quase sempre são os que vão te pedir.

Os descontos entram sozinhos

Se você tem uma promoção montada, ela se aplica sozinha quando o cliente leva o que corresponde. Em cima disso você ainda pode dar um desconto na mão ou aceitar um cupom: um dos dois, não os dois juntos.

Você recebe do jeito que pagarem

Na hora de cobrar você escolhe como pagam, e se pagam com duas coisas —parte em dinheiro e parte no Pix— você divide, e o troco é calculado. Se anotar o nome e o telefone, o cliente fica salvo com a compra. No final você imprime o cupom, ou um comprovante em folha grande para quem leva muito; nenhum dos dois é nota fiscal.

Se a internet cair, você continua vendendo

O ponto lá em cima fica vermelho e o balcão continua funcionando: cada venda fica salva no computador e sobe sozinha quando a conexão volta. Enquanto isso não se aplicam promoções nem cupons de desconto e não dá para receber com conta corrente; a impressão sai quando a venda já subiu.

O cliente pergunta quanto fica tudo antes de decidir. Você monta o carrinho como sempre e entrega uma folha com o detalhe e o total, sem cobrar nem mexer no estoque.

Você monta o carrinho como sempre

Adiciona os produtos, as quantidades e o desconto que quiser dar, igual a uma venda. O orçamento sai com os mesmos preços que você vai cobrar: a lista de preços escolhida, as promoções e o desconto manual.

Para quem é, se quiser

Toque em «Orçamento», em cima do carrinho. Você pode escolher um cliente da sua lista ou digitar o nome, e ele aparece na folha. Se não precisar, imprime direto.

Sai a folha, sem vender

Abre a folha A4 escrita ORÇAMENTO, com os seus dados, o detalhe e o total, pronta para imprimir ou salvar. Nenhuma venda é registrada, o estoque não baixa e o caixa não é tocado. O carrinho fica como estava: se o cliente disser que sim, você cobra na hora.

Cada turno de caixa é uma foto: com quanto você abriu, quanto vendeu e quanto contou ao fechar. No dia em que não bater, aqui está o detalhe para saber onde foi.

Abrir e fechar o turno

Você abre com o fundo que deixa na gaveta. Para fechar, primeiro resolve os pedidos que ficaram sem receber; depois conta forma por forma: o dinheiro você conta, e o eletrônico já vem preenchido com o que o sistema espera. A diferença fica anotada, sobrando ou faltando.

Todos os turnos ficam guardados

Fica a lista de cada turno com quem abriu, quem fechou, quanto esperava e quanto contou. Dá para buscar por caixa ou por pessoa, e filtrar por datas.

Um turno fechado não se mexe

Ao entrar num turno você vê o detalhamento: quanto entrou em dinheiro, quanto no cartão, quanto por outros meios e a diferença final. Não dá para editar, e é de propósito: assim serve de respaldo quando alguém perguntar.

Cada mesa leva uma conta aberta que vai crescendo enquanto pedem. De um olhar você vê quais estão livres, quais ocupadas e quais já pediram a conta.

Primeiro você cadastra suas mesas

Cria cada mesa com seu nome, seu setor, seu formato e quantas pessoas cabem, e na planta arruma como estão no local, com as cadeiras. Cada setor pode ter o seu garçom. Se parar de usar alguma, desative em vez de apagar: sai da tela mas fica com todo o histórico.

As rodadas vão para a cozinha

Dentro da conta você vai somando os pratos. O que lança fica sem enviar até tocar em Enviar para a cozinha: só aí a cozinha vê, junto, como uma rodada. Dá para mandar quantas rodadas precisar na mesma mesa. Se a cozinha tem impressora, a comanda de cada rodada sai sozinha.

Pedir a conta não é cobrar

Quando pedem, você deixa anotado e a mesa fica marcada, assim qualquer um da equipe vê que está esperando. O dinheiro ainda não entrou: entra quando você cobra, e aí dá para dividir entre vários meios de pagamento e somar um desconto ou um cupom.

Cada um da equipe no seu

O garçom abre as mesas, lança as rodadas e pede a conta; quem cobra é quem está no caixa: você, o gerente ou o operador de caixa. A cozinha não mexe nas contas, vê as comandas na tela dela. Cadastrar as mesas e os setores fica para você e o gerente.

O cardápio das mesas e seu QR

Você escolhe quais produtos são oferecidos nas mesas e a que preço, que pode ser diferente do balcão. O que acabou você oculta sem apagar, e o QR do cardápio vai nas mesas para seus clientes verem pelo celular.

Desde que o equipamento entra até o cliente levar. Cada ordem avança por um quadro de cinco etapas, e de um olhar você vê o que está travado e há quanto tempo.

Receber é anotar três coisas

Quem trouxe, o que é e qual o problema. Com isso você já começa. O resto dos dados é opcional e você preenche quando tiver. Se o cliente deixar dinheiro adiantado, anote em Entrada: ele entra no caixa, então o caixa precisa estar aberto.

O quadro diz onde está cada coisa

Recebido, em diagnóstico, aguardando o cliente, em reparo e pronto. Você move o cartão de uma coluna para a outra conforme avança. Se uma ordem fica dias demais na mesma etapa, o cartão avisa sozinho.

Ninguém espera sem saber o preço

Para passar uma ordem para aguardando o cliente é preciso o diagnóstico e o valor. Se não estiverem, pedimos antes de mover. É de propósito: ninguém decide se aceita um conserto sem saber quanto custa.

Você avisa nos momentos que importam

Quando a ordem passa para aguardando o cliente ou para pronta, a gente oferece avisar: abre o seu WhatsApp com a mensagem escrita e você envia.

As peças e a mão de obra, na ordem

Você lança as peças que usou —saem do seu estoque— e a mão de obra. É isso que se cobra na entrega, descontando a entrada se deixaram uma.

A ficha de cada um que compra de você: como encontrá-lo, o que levou e quanto gastou. Eles entram sozinhos quando você cobra, ou você cadastra na mão.

Entram sozinhos quando você cobra

Se ao cobrar no balcão você anota o nome e o telefone, aquele cliente fica guardado com a compra dele. Também dá para cadastrar você mesmo, com todos os dados.

Você encontra do jeito que lembrar

Busca por nome, telefone, e-mail ou documento, e vai filtrando enquanto digita. Se já tem muitos, dá para separar por tipo.

O histórico não se perde nunca

Quando você desativa um cliente não se apaga nada: ele fica inativo com todas as compras, e você reativa no dia em que voltar.

A ficha de cada cliente

Você entra em um cliente e tem tudo junto: o que ele comprou, quanto gasta por mês e a categoria favorita, os endereços de entrega e, se você vende fiado, a conta corrente, que também abre por ali. E com um toque você escreve no WhatsApp dele.