Configurações

A primeira coisa é cadastrar os dados do seu negócio. São dez minutos, uma vez só, e daí sai tudo o que o seu cliente vê depois.

O nome e o endereço da sua loja

Você cadastra o nome do seu negócio, o telefone e onde fica. Com isso montamos o endereço da sua loja: winkelsapp.com/sua-loja. É esse que você passa pro cliente no WhatsApp, coloca na placa e vai nos e-mails que ele recebe. Ali mesmo você liga ou desliga os pedidos pela internet: desligados, o catálogo continua aparecendo mas ninguém consegue comprar.

Os horários que o cliente vê

Você coloca os dias e as horas em que atende, e aparecem na sua loja. Com «Aberto 24h» ligado servem para avisar o cliente, não para fechar a porta: se alguém entrar num domingo de madrugada, consegue deixar o pedido do mesmo jeito. Se desligar, as vendas pausam sozinhas fora desse horário.

Como sai o seu comprovante

Você escolhe como fica o comprovante que entrega ao cliente: se leva o seu logo, se leva um QR code para ele acompanhar o pedido pelo celular, e o que aparece no rodapé. Você vê na tela antes de mandar para a impressora, assim não gasta papel testando.

Suas regras, à vista

Você cadastra seus termos e condições, sua política de privacidade e a de trocas e devoluções. Aparecem como links no rodapé do seu catálogo; a que ficar vazia não aparece.

Você adiciona quem trabalha com você e decide o que cada um pode mexer. Quem atende vende e cobra; quem cadastra produtos não precisa ver os seus números.

Você cria a conta na hora

Coloca o nome, um usuário e uma senha, e pronto. Não é enviado nenhum e-mail: as credenciais você passa, por mensagem ou pessoalmente.

Cada um vê o que é dele

Conforme o que você liberar, o menu fica diferente para cada um: só aparece o que pode usar. Se quiser que ele faça mais ou menos, entra na ficha dele e muda a função.

Tirar o acesso não apaga o trabalho

Se alguém sai, você desativa e ele deixa de conseguir entrar. Tudo o que cadastrou enquanto esteve —as vendas, os produtos— fica onde está. Criar, mudar ou tirar pessoas só o dono faz: um Administrador vê a lista sem poder mexer, e o resto da equipe nem a vê.

Fica registrado quem fez o quê com o dinheiro, as mesas e o caixa, e o que vale a pena revisar aparece em destaque. Só você vê: nem um Administrador entra.

Tudo fica registrado, com nome e função

Vendas, cancelamentos, descontos manuais, mudanças no pagamento, aberturas e fechamentos de caixa, mudanças de preço e o que acontece nas mesas. Cada movimento diz quando, quem e com que função fez: se depois você muda a função ou desativa a pessoa, o que ela fez continua dizendo quem era. Ninguém pode editar nem apagar, nem você.

Os números de todos e de cada um

Você escolhe 7, 14, 30 ou 90 dias e vê as vendas, os cancelamentos, os descontos manuais (fora promoções e cupons) e a diferença de caixa. Embaixo tem um cartão por pessoa com os números dela e quantas coisas tem para revisar: toque nele e veja só o que é dela.

Ela marca o que vale a pena revisar

Com «Só o que revisar» ficam só as destacadas: algo cancelado depois de cobrado, uma mesa anulada com consumo, um prato tirado quando já estava na cozinha, um desconto manual, um pagamento que passou de pago para não pago, uma cobrança que saiu do dinheiro para outro meio, um caixa que fechou com diferença e um sinal devolvido. Não bloqueia nada: marca e você decide.

Quando entra um pedido, quando algo está para vencer, quando alguém da sua equipe faz um movimento. Aqui está onde você vê e como escolhe quais quer.

Onde eles aparecem

No sininho lá em cima à direita, com o número dos que você ainda não viu. Ao tocar em um levamos você direto ao que aconteceu: o pedido que entrou, o conserto que andou. E se juntaram muitos, dá para marcar todos como vistos de uma vez ou abrir a tela com a lista completa.

O sininho e o e-mail se configuram separados

O sininho é o aviso dentro do aplicativo, e dá para fazer tocar também. O e-mail vai por outro caminho e tem a própria lista: ligar um não liga o outro. O sininho vem agrupado por tema —pedidos, estoque, financeiro— assim você controla por bloco e não um por um.

Por e-mail chega pouco, e é de propósito

Por e-mail só escrevemos sobre o que você não pode perder: seu plano, a cobrança, a segurança e suas indicações. Os pedidos e o estoque avisam no sininho, não na caixa de entrada: preferimos isso a enchê-la.

São suas, não do negócio

O que você configura aqui vale para o seu usuário e mais nada. Se quem atende o balcão se incomoda com o som, ele desliga pela conta dele e para você continua tocando igual.

A verificação em duas etapas: fazer com que ter a sua senha não seja suficiente para entrar no seu negócio.

Por que importa mais do que parece

Quem consegue a sua senha entra em tudo: suas vendas, seus clientes, seus números. Com a verificação ligada ele ainda precisa do código que mandamos no seu e-mail, que só você vê.

Liga em dois minutos

Você toca em Ativar, mandamos um código no e-mail da sua conta, você digita e pronto. Daí em diante pedimos toda vez que você entrar.

É da sua conta, não da equipe

A verificação vai por e-mail, e quem trabalha com você entra com um usuário, sem e-mail: eles não conseguem ativar. Por isso é importante que cada um tenha a própria senha e não compartilhe.

O que você está pagando, o que inclui e como mudar. Tudo muda quando você quiser: não há fidelidade.

O que você paga e o que inclui

Lá em cima você vê seu plano, o que paga e tudo o que ele traz. Embaixo, a tabela com os planos lado a lado, para comparar o que cada um soma.

Pagando por ano sai mais barato

Com um botão você muda a tabela entre o preço por mês e o preço por ano: pagando por ano você economiza a porcentagem que aparece ao lado.

Mudar de plano

Se você sobe de plano, paga hoje a diferença pelos dias que faltam no seu período e o novo entra na hora. Se desce, a mudança vale a partir do próximo período: até lá você continua com o que já pagou.

Seus pagamentos, à vista

No histórico de pagamentos você vê cada cobrança do plano e dos módulos, com a data, o valor e se está paga. A cada período chega uma fatura com um link para pagar com cartão, Pix ou o saldo da sua carteira.

Se o seu plano não traz algo que você precisa, você adiciona avulso. Escolhe vários, paga juntos e cancela quando quiser.

São comprados avulsos, sem mudar de plano

Os fornecedores, os lotes com validade, as contas correntes, as entregas completas: se o seu plano não traz, você adiciona separado. Toca nos que quiser e compra juntos, em um único pagamento: todos entram no mesmo dia.

Antes de comprar, veja o que faz

Cada módulo tem sua descrição e um «?» que explica para que serve. Leia antes de adicionar: sai mais barato ler do que pagar por algo que você não ia usar.

Hoje você paga só o que falta do período

O primeiro pagamento é a parte proporcional até o fim do seu período; depois o módulo vai na mesma fatura do plano. Você paga pelo link, com cartão, Pix ou o saldo da sua carteira.